A minha joia pode escurecer?

Sim. A oxidação é uma propriedade natural da prata e pode ser desencadeada por fatores como o suor, maresia ou o contato com produtos químicos – perfumes, cremes, bronzeadores, protetores solares, entre outros.

Como devo limpar minhas peças?

Faça a limpeza diária de suas peças com sabão neutro ou produtos específicos para a limpeza de prata, que você encontra em nossa Linha de Cuidados com a Prata, aqui mesmo em nosso site ou em nossas lojas físicas. Para manter o brilho das joias, aconselhamos a utilização de “flanela mágica”, produto disponível no mercado.

Onde posso guardar a minha joia?

Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, separadas para evitar arranhões, e sempre protegidas da luz. Não deixe suas peças em contato com produtos químicos.

A Pratas Art fabrica joias por encomenda?

Sim, temos uma linha especifica de joias catalogadas feitas sob encomenda, nas quais o cliente pode personalizar. 

Como faço para escolher o tamanho correto do anel?

Em nosso Instagram (@pratas_art), você encontra em nossos conteúdos, uma tabela com instruções de medida da circunferência do dedo e assim, descobrir o tamanho ideal do aro. Outra forma de ter certeza sobre o tamanho de um anel ou aliança é procurar uma joalheria, provar (ou levar) um anel e solicitar que ele seja medido no “medidor de cone”.

Tamanhos de anéis podem ser ajustados após a compra?

Não realizamos ajustes de anéis. Verifique a circunferência do anel antes da compra.

É possível trocar peças na promoção? 

Não realizamos trocas de peças compradas em promoção (outlet). Em caso de dúvida com relação ao produto, fala com a gente no suporte do site que podemos te auxiliar.